Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosiți site-ul ramenergy.ro, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. O aplicăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este RAM ENERGY CONSTRUCT S.R.L., CUI 46795185, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2022001200104, cu adresa de contact în B-dul Gării nr. 16, Buzău. Ne puteți scrie la office@ramenergy.ro sau ne puteți suna la 0740 571 574, de luni până vineri, între 08:00 și 16:00. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră folosiți aceleași date de contact.

2. Ce date prelucrăm

• Calculatorul fotovoltaic: numele și prenumele, telefonul, adresa de e-mail, localitatea, județul, adresa (opțional) și configurația aleasă (puterea, bateria, tipul acoperișului). Cu aceste date generăm oferta orientativă și v-o trimitem pe e-mail.
• Formularul de contact: tipul lucrării, dacă sunteți persoană fizică sau companie, numele, telefonul, e-mailul (opțional), județul și detaliile pe care ni le scrieți.
• Mesajele pe care ni le trimiteți pe e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale, cu datele pe care alegeți să le includeți.
• Statistici de vizitare: ce pagină ați deschis, site-ul de pe care ați venit (de exemplu Google sau Facebook), parametrii campaniei din link, tipul dispozitivului, browserul și sistemul de operare, precum și acțiuni precum folosirea calculatorului sau apăsarea butonului de telefon. Pentru a număra vizitatorii unici folosim o amprentă criptată, calculată din adresa IP și browser cu o cheie care se schimbă în fiecare zi și apoi se șterge, deci nu vă putem recunoaște de la o zi la alta și nu putem afla adresa IP. Nu folosim cookie-uri și nu salvăm nimic în browserul dumneavoastră. Dacă browserul transmite semnalul „Do Not Track” sau „Global Privacy Control”, nu înregistrăm nimic.
• Date tehnice: pentru a bloca trimiterile automate (spam), păstrăm cel mult 48 de ore o amprentă criptată a adresei IP, din care adresa nu poate fi refăcută. Furnizorul nostru de găzduire poate păstra jurnale tehnice ale serverului (adresa IP, data și pagina accesată), pentru securitate.

Nu vă cerem date sensibile și vă rugăm să nu le includeți în mesaje.

3. De ce le prelucrăm și pe ce temei

• Ca să vă trimitem oferta cerută și să vă contactăm pentru vizita în teren și pentru oferta fermă: demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și acordul pe care ni-l dați bifând căsuța din formular (art. 6 alin. (1) lit. a). Acordul poate fi retras oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci.
• Ca să executăm contractul, dacă devenim parteneri: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele fiscale și contabile: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Ca să protejăm site-ul de abuzuri: interesul nostru legitim de a păstra serviciul sigur și disponibil (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Ca să știm câți oameni ne vizitează site-ul și de unde vin (statistici proprii, fără cookie-uri, găzduite pe serverul nostru): interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți site-ul și de a evalua campaniile de promovare (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Datele nu sunt transmise nimănui.

Nu folosim datele pentru publicitate, nu le vindem și nu luăm decizii automate sau creăm profiluri pe baza lor.

4. Cât timp le păstrăm

• Cererile de ofertă și mesajele care nu devin contract: 24 de luni de la primire. După acest termen, cererile din site se șterg automat.
• Datele din contracte, facturi și documentele justificative: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală (în prezent, în general 5 sau 10 ani, după tipul documentului).
• Amprenta adresei IP folosită împotriva spamului: cel mult 48 de ore.
• Statisticile de vizitare: cel mult 13 luni, apoi se șterg automat.

5. Cui le transmitem

Datele sunt accesate doar de echipa RAM Energy Construct care se ocupă de oferte. Folosim furnizori care prelucrează datele în numele nostru, pe bază de contract și numai după instrucțiunile noastre:

• furnizorul de găzduire web al site-ului, cu servere în România;
• Microsoft (Microsoft 365), pentru e-mail. Microsoft prelucrează datele în principal în Uniunea Europeană; pentru eventualele transferuri în afara Spațiului Economic European se aplică garanțiile prevăzute de GDPR (Cadrul UE–SUA privind protecția datelor și clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).

Putem transmite date autorităților publice numai când legea ne obligă. Dacă lucrarea o cere, transmitem datele necesare operatorului de distribuție, pentru dosarul de racordare sau de prosumator, cu acordul dumneavoastră.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să cereți accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor, să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și să vă retrageți acordul. Scrieți-ne la office@ramenergy.ro; răspundem în cel mult o lună.

Dacă considerați că vă încălcăm drepturile, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Cererile sunt păstrate într-o bază de date accesibilă doar cu cont și parolă membrilor echipei. Fonturile și programele site-ului sunt găzduite pe serverul nostru, așa că vizitarea site-ului nu trimite date către alte companii.

8. Cookie-uri

Site-ul public nu folosește cookie-uri. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.